1. 及时报告：护士发现医疗纠纷后，应立即向科室负责人及医院相关管理部门报告，以便及时采取措施。

  2. 保护现场：尽可能保持纠纷发生时的原始状态，如病历、器械、药品等，为后续调查提供依据。

  3. 安抚患者及家属情绪：以温和、耐心的态度倾听他们的诉求，表达对其感受的理解，避免矛盾激化。

  4. 准确提供信息：清晰、客观地向患者及家属介绍医疗过程、相关治疗措施及病情变化等情况，不隐瞒、不夸大。

  5. 配合调查：积极努力配合医院内部调查或有关部门的介入，如实陈述自己所了解的情况，提供准确的护理记录等资料。

  6. 参与沟通协商：如有必要，参与与患者及家属的沟通协商会议，协助解决纠纷，提供专业的护理角度的解释和建议。

  1. 了解纠纷情况：详细收集医疗纠纷有关的资料，包括病历、检查报告、治疗记录等，明确纠纷焦点。

  2. 选择调解机构：可向当地卫生行政部门咨询推荐的专业医疗纠纷调解委员会，或通过医患双方协商确定合适的第三方调解组织。

  3. 提出调解申请：医患任何一方均可向调解机构提出书面或口头调解申请，说明纠纷事由和诉求。

  4. 组织调解会议：调解机构安排调解员主持会议，医患双方陈述观点和理由，提供证据，调解员居中协调沟通。

  5. 协商解决方案：在调解员引导下，双方就赔偿、道歉、后续治疗等问题进行协商，寻求双方都能接受的方案。

  6. 签订调解协议：达成一致后，签订具有法律上的约束力的调解协议，明确双方权利义务，确保协议履行。

  首先，法院会审查医疗机构是不是真的存在过错。这包括医疗行为是否违反诊疗规范、是否尽到告知义务等。比如手术操作失误、误诊漏诊等都可能被认定为过错。

  其次，要判断医疗机构的过错与患者损害后果之间有无因果关系。若患者的不良后果是由医疗机构过错直接引发，那么医疗机构需承担责任。

  再者，确定赔偿范围和数额。赔偿项目通常有医疗费、误工费、护理费、残疾赔偿金等。法院会依据详细情况，按照有关标准计算赔偿金额。

  若医疗机构无过错或过错与损害无因果关系，无需承担赔偿相应的责任；若存在过错，则会根据责任程度判定承担对应赔偿。最终判决以事实为基础，以法律为准绳，保障医患双方合法权益。