长城网冀云客户端讯（河北经济日报记者 郑建卫）房子漏水，是二手房买卖中引发胶葛比较多的问题之一。2月17日，贝壳找房（北京）科技有限公司石家庄分公司（以下简称贝壳石家庄）举行新闻发布会，表明为一切经过贝壳石家庄成交的二手普通住所购房者赠送一年的“漏水安心保家财险”（以下简称漏水险）。

  2024年8月，石家庄市的郑女士经过贝壳石家庄购买了一套二手房，在进行装饰时撤除原吊顶后发现，天花板上有漏水痕迹，其时现已办完了各种买卖过户手续，莫非自己要吃这个“哑巴亏”？郑女士找到贝壳石家庄经纪人反映状况，经纪人到现场核实状况后，不到5天就修理了漏水点并补偿了3200元。

  郑女士的阅历并非个例，贝壳房石家庄渠道运营中心负责人刘小松介绍，房子漏水的复杂性、高发性以及隐蔽性，导致漏水原因及丢失难以确定、漏水职责难界定、漏水补偿与预期距离大及修理处理时效长等四大问题。关于购房者来说，一旦遇到房子漏水，不只要接受家具、装饰的丢失，还可能会影响到邻里的联系，乃至带来法律胶葛。

  刘小松介绍，在二手房买卖环节，物业交割、房子漏水和买卖流程功率低一直是困扰顾客的三大难题。“因房子漏水问题导致的胶葛量逐年递加。”刘小松说。

  贝壳石家庄总经理李鵾表明，未处理这三大买卖痛点，从2月17日起，贝壳石家庄发动全面的服务晋级，推出6大服务保证项目满意那群消费的人对房产买卖安全和服务质量的要求，漏水险便是这里边榜首。

  刘小松介绍，贝壳石家庄经过与安全稳妥交流协作，推出稳妥服务 “漏水安心保家财险”来掩盖各项意外水损，顾客凭检测陈述即可请求赔付，单次赔付金额在2000-5000元之间。

  与此一起，贝壳石家庄还建立了“漏水信息揭露发表”的办理流程，经过前置的漏水查看与稳妥兜底，将危险从“过后弥补”转为“事前防备”，下降漏水胶葛产生概率，让买卖双方更定心。

  河北省住所与房地产业协会秘书长李明波表明，贝壳石家庄推出的漏水保证晋级服务紧紧抓住了房产买卖中关于漏水的痛点，处理了购房者的实际问题。

  除了“漏水险”外，针对二手房买卖物业交割、买卖流程功率低的别的两大难题，贝壳石家庄还推出“物业交割必伴随”“带看&签约不迟到”“买卖不枉跑”“T+5限时批贷”“T+5限时放款”等5项服务保证项目。

  晋级6项保证服务的一起，贝壳石家庄一起发布了“免费擦玻璃”“大地美容（捡拾公共区域废物）”“社区便民服务”三项公益服务。

  据悉，2024年石家庄社区服务驿站累计为2131600家庭供给了便民打印服务。2024年3月，贝壳建立507个“骑手服务驿站”，每日为石家庄的3000多名活泼外卖骑手免费供给歇息、上网、充电、打印、复印等8项服务。